| Symptom |
Förklaring |
Åtgärd |
| Menyerna ser konstiga ut |
Du har en bläddrare som inte klarar av att visa menyerna som det
är tänkt. Menyerna fungerar bäst med Internet Explorer fr.o.m. version 5.5
eller Netscape 6.2. |
Byt eller uppdatera din bläddrare. Senaste versionerna följer
med de flesta sk. datatidningarna. En sådan kostar ca 60 kr. Annars kan man
uppdatera via Internet. De gratis-CD som lockar med "gratis"
internet-uppkoppling innehåller nästan alltid en sen bläddrarversion. Man
behöver sällan registrera sig innan man uppdaterar bläddraren. |
| Du kan inte logga in |
1. Du kanske stavar ditt inloggningsnamn eller lösenord fel.
|
Tänk på att skilja mellan versaler och gemener (stora och små
bokstäver) i lösenordet samt skillnaden mellan 1 (siffran), l (lilla L) och I
(stora i) resp. skillnaden mellan 0 (siffran) och O (stora o). Tänk också på
att inte mata in några mellanslag före eller efter användar-id och lösenordet. |
|
2. För att kunna logga in måste du tillåta sk. sessionscookies.
|
Om du är säker på att du stavat rätt (se ovan) kan ditt inloggningsproblem bero
på att du spärrat möjligheten för webbplatsen att lagra en sessionscookie på i
din dator. Denna typ av cookie är helt ofarlig att ta emot. Den lagras bara
temporärt och kan inte läsas av någon annan.
|
|
|
Det troligaste är att sessionscookies spärras i din bläddrare.
Läs dess hjälptext eller sök på dess "hemsida". Spärren kan
även utföras av ett "brandväggsprogram" eller med hjälp av
ett specialprogram (cookie stopper). Lycka till med att hitta felet! |
|
|
Faktum är att sessionscookies hjälper även den som inte loggar in till en mer
angenäm upplevelse genom att mellanlagra menyer och andra ofta använda data.
|
|
|
Läs mer om hur vi hanterar cookies! |
| Sidan "Internal Server Error 500" visas. |
Det kan vara ett fel i "programmet" eller tillfälligt fel på
servern. Gäller det bara en speciell sida eller funktion är det troligen det
förstnämnda. Gäller det "första sidan" (efter introduktionssidan) eller många
sidor är det troligtvis det sistnämnda. |
Om du är säker på att det är problem med servern, så kontakta
support@crossnet.net. Annars kontaktar du
webmaster@planering.filadelfia.nu och beskriver vilken sida och ev. funktion det är
som inte fungerar. Ange helst vilken bläddrare du använder och vilken version
den har. Dessa uppgifter återfinns oftast i hjälp-menyn. T.ex. Hjälp/Om
Internet Explorer. |
| HTTP 404 -
File not found |
1. Fel i meny eller länk. |
Kontakta
webmaster@planering.filadelfia.nu och ange i vilken meny eller på vilken sida du har
hittat den felaktiga länken.
|
|
2. Filen finns på vår gamla server. |
Har du tur finns den kvar. Det finns en speciell länk att klicka
på som tar dig till den gamla servern. |
| Något annat
fel |
? |
Kontakta
webmaster@planering.filadelfia.nu och beskriv felet. Om det går bör du ange vilken
sida det gäller. Ange helst vilken bläddrare du använder och vilken version den
har. Dessa uppgifter återfinns oftast i hjälp-menyn. T.ex. Hjälp/Om Internet
Explorer. |
